Derechos de Usuarios de Colectivos

Al usar el servicio de transporte urbano o interurbano, como pasajero, tenés derechos. 

Enterate cuáles son y de qué manera podés reclamar para hacerlos valer.

Todos los ciudadanos tienen derecho a utilizar el transporte.

Tus derechos al viajar en un colectivo urbano:

» Ascender y descender en paradas autorizadas.

» Ascender y descender del colectivo en cualquier esquina de 22 a 6, o durante todo el día en días de lluvia.

» Que se respeten los recorridos, frecuencias y tarifas aprobadas de los servicios.

» Que los servicios se presten con vehículos y conductores habilitados.

» Ser tratado con respeto en todo momento.

» Realizar reclamos ante la empresa y organismos estatales.

» Recibir respuesta de sus reclamos.

» Los choferes no deben desarrollar acciones que lo puedan distraer, como fumar, usar celulares,  aparatos reproductores de sonido o radios.

» Siempre debe primar la seguridad de los pasajeros, por lo que está prohibido circular con las puertas abiertas y evitar (dentro de lo posible) acelerar o frenar en forma brusca.

Donde reclamar:

ERSA URBANO S.A

Dirección: Churruarín 718 / Belgrano 50 - CP 3100 - Paraná (Entre Ríos)

Tel/Fax: (0343) 4242785 / 4248288

Línea Gratuita: 0800 777 0123

www.lavictoriasrl.com.ar

MARIANO MORENO SRL

Dirección: 3 de Febrero 830 - CP 3100 - Paraná (Entre Ríos)

Tel: (0343) 4242303

Dirección de Transporte Municipal: 

Domicilio: Av. Ramirez y Echague - 3° Piso

Tel:  (0343) 4231748